蔚来车主“远程升级”,车停路中间超1小时,分析师称升级功能有缺陷

9月6日消息,近日,有车主蔚来在APP上发文称,自己出差时不小心给ES8远程升级,家人正在用车。由于升级过程无法中断或终止,导致车辆停在路中间升级了一个多小时,造成道路长时间堵塞。该车主称,“怪我,让蔚来丢人了。”9月4日,蔚来汽车相关负责人向红星资本局表示,无论是车机还是手机升级,都有长达数十秒的提示,而且是强制性阅读,只有主用车人才能进行升级。汽车分析师刘昊向红星资本局表示,此前类似事件就体现出谨慎交互操作的重要性。而此次远程升级导致车辆停在路中间一小时,反映出蔚来汽车的升级确认及提醒逻辑仍然存在缺陷。

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